RESOLU Probléme d'acces au ftp de mon serveur

Bonjour:
-Depuis combien de temps dure ce problème ? :
Je viens de l'avoir, j'ais décidé d'utiliser cmw depuis peu

-Chez quel hébergeur êtes-vous ? :
Pulseheberg

-Description très détaillée de votre problème :
J'ai réussi a créé un serveur craft my website en hébergement de sous domaine pulseheberg, mais je ne peux pas accéder aux ftp de celui ci, je ne sait pas ou crée les accès, aidez moi svp
Voici l'adresse du site en question :
Merci de vous Connecter/S'inscrire pour voir les liens.
Je me tourne vers ce forum, pulsehberg ayant refusé de me fournir un support.

-ScreenShot :
En lien

-Pseudo Skype :
Magicaldj
N'hesitez pas à m'ajouter, jaurait 100X plus facile a comprendre avec une aide vocale

Autre chose à rajouter ? :
Je possède également un serveur VPS chez eux, et je voulait savoir si un serveur apache allais suffire a faire tourner le cms ou si je devait installer un nginx (solution de secours car le VPS n'est pas très puissant, avec les mods installés : Serveur Feed the beast avec 180 mods et 60 plugins)